Question 1

Wie kann das Server Monitoring aktiviert/deaktiviert werden?

Accepted Answer

Das Server Monitoring ist eine permanente Überwachung aller zentralen Funktionen des david Servers mit automatischen Benachrichtigungen per SMS an den Administrator bei wichtigen Ereignissen oder Störungen.Um diesen kostenpflichtigen Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:Melden Sie sich am David-Server als Windows-Administrator an.Starten Sie dort den David Administrator, die Verwaltungskonsole von Tobit david.Klicken Sie im linken Bereich mit der rechten Maustaste auf „System“ und wählen Sie aus dem Kontext-Menü den Punkt „Backline Services“ aus (siehe Bild).Es erscheint ein weiteres Fenster (siehe nächstes Bild). Schalten Sie dort das Server Monitoring auf der Registerkarte „Verschiedenes“ je nach Wunsch ein oder aus (siehe nächstes Bild).Schließen Sie anschließend den David Administrator wieder. Erledigt!

Question 2

Was ist der Mail-Anhang winmail.dat?

Accepted Answer

Wenn man nicht Outlook als Mail-Software einsetzt, sondern z.B. Tobit David3 oder andere Mailprogramme, dann kann es vorkommen, dass man Mails erhält, die den Anhang winmail.dat enthalten. Versucht man dann, die Datei winmail.dat zu öffnen, wird man sehr wahrscheinlich danach gefragt, mit welcher Anwendung man die Datei öffnen möchte. Da die Datei in einem nativen Format von Outlook erstellt ist, hat man in der Regel keine Software, die diese Datei lesen kann.Die Ursache liegt in diesem Fall beim Versender der Mail. Die Datei winmail.dat enthält Format-Informationen für Nachrichten und deren Anlagen, die Microsofts TNEF-Standard verwenden. Das ist ein Standard, der nur von Outlook & Exchange verwendet wird.Was kann man also tun?Informieren Sie den Absender der Mail, dass er in Outlook für Ihre Mailadresse den TNEF-Standard deaktiviert. Infos dazu findet der Versender der Mail in diesem Hilfe-Artikel von Microsoft: https://support.microsoft.com/de-de/help/290809/how-e-mail-message-formats-affect-internet-e-mail-messages-in-outlook

Question 3

Was bedeuten Mails mit Command-Befehlen?

Accepted Answer

Im Eingangs-Ordner im David-Client tauchen Mails mit z.B. folgendem Inhalt auf: COMMAND: 10 ADDITIONAL: UnverteiltDiese eMails werden bei aktiviertem Message-Tracking (Nachrichtenverfolgung bzw. Anforderung eine Lesebestätigung) generiert, wenn im David.Administrator unter »-> System -> Rechtsklick auf „Konfigurieren... -> Domäne« die Absendekennung nicht „bekannt“ ist, also z.B. mittels "@@von“ eine Subdomain verwendet wird (mustermann@support.ihrefirma.de).Prüfen Sie auch ob im David.Administrator unter »-> System -> Rechtsklick auf „Konfigurieren...« in dem Feld »Postmaster eMail Adresse« eine eMail Adresse in der Form postmaster@ihredomain eingetragen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wird standardmäßig »postmaster@ihredomain« verwendet wobei »ihredomain« dem Eintrag entspricht, den Sie im Menü »-> System -> Rechtsklick auf „Konfigurieren... -> Domäne« vorgenommen haben. Stellen Sie daher sicher, dass in dem Feld Domäne auch Ihre Domäne eingetragen ist.
Wenn die Message Tracking Rückmeldungen anders als im Beispiel aussehen, dann stammen die Mails ggf. von einem anderen - nicht kompatiblem - Mailsystem. Eine weitere Möglichkeit solcher generierter Mails ist ein vorhandener SPAM-Filter, der den SMTP-Header der Mails verändert, so dass die Mails nicht mehr im System verarbeitet werden können und sichtbar im Eingang liegen bleiben.Allgemeine Hinweise:
Bei den Message Tracking Nachrichten gibt es verschiedene »Command« Befehle. Die Bedeutung werden hier kurz erläutert: 1: Gesehen 2: Verschoben
3: Kopiert
4: Gelöscht 5: Verknüpft
6: Wiedervorgelegt
7: Weitergeleitet
8: Bereinigt
9: Wiedervorgelegt
10: Empfangen
15: Beantwortet

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